La fobia a volar de unos de los pasajeros crea sobresaltos en el vuelo de Tucán Air. Mientras los auxiliares de vuelo intentan tranquilizarlo con técnicas poco ortodoxas, se desata un ligero flirteo a bordo.

El elenco de una famosa telenovela viaja a bordo. Ingrid, obnubilada por su sueño de ser actriz, se arriesga a una prueba de casting privada con un director de dudosas intenciones. Cris comienza a tontear con Martín, o al menos eso cree su compañera Ingrid. La tensión entre ellas irá escalando. Sin embargo, por motivos azarosos, se impondrá una tregua.

En pleno Atlántico, el avión sufre una avería mecánica que obliga a un aterrizaje forzoso. Mientras Juan y Martin se obsesionan con un pasajero de incógnito al que creen peligroso, Ingrid y Cris se trenzan en una acolarada discusión motivada por los celos. Mientras tanto, Verónica, en un arrebato furioso, traza un meticuloso plan para vengarse de su esposo, un bueno para nada.

Los ronquidos ensordecedores de una mujer y las travesuras de su hijo interrumpen la tranquilidad del vuelo. Sin embargo, los auxiliares deben gestionar la crisis con guantes de seda, pues se trata de una pasajera famosa, especialmente recomendada por el dueño de la compañía. Cris pierde los estribos contra el niño malcriado, lo cual amenaza con ocasionarle problemas con sus superiores.

Una emergencia se desata a bordo en la ruta Bogotá-Madrid. Un pasajero colombiano sufre fuertes dolores en el pecho. Entre sospechas de que podría tratarse de una mula, los auxiliares de vuelo intentan socorrerlo echando mano de un peculiar grupo de pasajeros. Mientras tanto, Ingrid comienza a mostrar un peculiar interés por Martín, aunque éste parece clavar su atención en otra de sus compañeras, Cris.

Tras ser adquirida por un magnate del café colombiano, la aerolínea española Alas ha sido rebautizada como Tucán Air. Además del nuevo nombre, la nueva gerencia ha introducido cambios importantes en la experiencia a bordo. El estilo sobrio ha sido reemplazado por una experiencia mucho más tropical y carnavalesca. No todos han encajado los ajustes con igual entusiasmo. En especial, la transformación la han resentido los empleados que fueron despedidos en el proceso de reorganización. Un puñado de ellos está dispuesto a cualquier cosa con tal de vengarse. Bienvenidos a Tucán Air.

Cris es contratada como azafata para la aerolínea colombiana Tucán Air surcando el Atlántico en el vuelo CLM230 Bogotá-Madrid-Bogotá, en el que cada viaje será una aventura en la que conocerá la amistad, la envidia y, tal vez, el amor de su vida.