A necessidade: agora não é mais a carne, o medo de falhar, os desejos, a posse, ou a vaidade por reconhecimento que movem o indivíduo. Sua vontade é se tornar uma pessoa melhor para si mesmo e para os outros. Seja através de filantropia, financiando o projeto de alguém, sendo mentor de um jovem aprendiz, voluntário de alguma causa, ou aperfeiçoar sua meditação, ou sua técnica de pintura, escrever um livro, mudar o nível da sua confeitaria para algo que priorize a saúde. Enfim, tudo que esteja no espectro de desenvolvimento pessoal, ou desenvolvimento profissional, ou procura de um propósito, ou realização. A Jornada: dentro do seu negócio é onde você coloca o topo, o nível máximo do jogo. No empreendedorismo e marketing digital é comum criarem um programa de mastermind com a finalidade de os membros compartilharem conhecimento e um ajudar o outro a se desenvolver e alcançar melhores e maiores resultados. Existem também outros formatos que podem ser aplicados, como exemplo, o consumidor aprender como montar um negócio ou franquia igual ao seu que ele tanto gosta. Ou um treinamento que o ajude a realizar metas para adquirir um valor x na sua carteira de investimento. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/monkcast/message

A necessidade: nesse nível o indivíduo quer ser reconhecido, seja pelos seus valores, suas ideias, seu diploma, seu cargo, sua obra, seus resultados, sua conta bancária, seu status social, sua aparência, ou por ter sido aceito por um grupo que seus amigos valorizam, ou um grupo onde são aceitos somente experts de um determinado assunto, etc. A Jornada: sendo assim, na sua Jornada do Cliente é a etapa onde você deve ter um produto ou serviço EXCLUSIVO para quem atingir determinado nível, e junto desse produto ou serviço deve ter algo que valorize algum aspecto do seu cliente. Por exemplo, uma camiseta exclusiva para quem é membro, uma placa de premiação, um bottom ou pin de membro, um kit de boas vindas, etc. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/monkcast/message

A necessidade: se relacionar, casar, fazer parte de uma comunidade, criar uma rede de apoio ao seu redor e da sua família, fazer network, novos amigos, pessoas que possam ensinar, parceiros de negócio, etc A Jornada: você pode ter uma comunidade no seu negócio. Algo que somente pessoas comprometidas de alguma forma possam ser membros. Isso fará com que as pessoas queiram se comprometer para avançar na Jornada e estar dentro dessa comunidade. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/monkcast/message

A necessidade: Agora o indivíduo está em nível de preocupação maior. Se antes ele não conseguia ouvir conselhos para melhorar finanças, se relacionar, se preocupar com a forma como as pessoas o olham, porque a única coisa que importava era se alimentar para sobreviver, agora ele já se preocupa em não correr mais esse risco de faltar algo e quer aprender uma forma de garantir seu emprego, ou passar em um concurso para ter estabilidade, ou aprender como criar uma fonte de renda extra, etc. A Jornada: no seu negócio você pode ensinar como a pessoa pode gerar renda extra produzindo e vendendo os produtos que você vende. Ou criar um negócio como o seu. Você vai passar do jogo de fornecer produto para fornecer solução. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/monkcast/message

Entenda antes de começar: A Pirâmide de Maslow é um estudo psicológico para mapear a busca do indivíduo por bem-estar. Isso pode ser adaptado para te ajudar a ver como funciona a demanda do seu negócio e como você não precisa perder vendas durante uma crise. A necessidade do seu cliente: nesse episódio vamos falar sobre qual a preocupação das pessoas no primeiro nível da pirâmide de maslow, que é a sobrevivência. A Jornada do seu cliente: Mesmo que sua empresa não seja de primeira necessidade você pode fazer parcerias com quem é desse segmento. Nem sempre você vai conseguir colocar seu produto nesse nível. E está tudo bem. Porque se você tiver uma joalheria a ideia é se afastar ao máximo desse nível. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/monkcast/message