A necessidade: se relacionar, casar, fazer parte de uma comunidade, criar uma rede de apoio ao seu redor e da sua família, fazer network, novos amigos, pessoas que possam ensinar, parceiros de negócio, etc

A Jornada: você pode ter uma comunidade no seu negócio. Algo que somente pessoas comprometidas de alguma forma possam ser membros. Isso fará com que as pessoas queiram se comprometer para avançar na Jornada e estar dentro dessa comunidade.