PELAYANAN PUBLIK: FASILITATOR : Dr.Hj.Ratna Rosana,M.Pd. Widyaiswara Ahli madya. BPSDM Kalimantan Selatan. Banjarbaru, April 2021. ---------- 12 Asas Pelayanan Publik: •1. Kepentingan umum; •2. Kepastian Hukum; •3. Kesamaan hak; •4. Keseimbangan hak dan kewajiban; •5. Keprofesionalan; •6. Partisipatif •7. Persamaan perlakuan/tidak diskriminatif; •8. Keterbukaan •9. akuntabilitas •10. Faslititas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan; •11. Ketepatan waktu; dan •12. Kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan.

podcast ini berisi 12 asas pelayanan publik