<p>podcast ini berisi 12 asas pelayanan publik</p>

PELAYANAN PUBLIK

FASILITATOR :
Dr.Hj.Ratna Rosana,M.Pd.
Widyaiswara Ahli madya.
BPSDM Kalimantan Selatan.
Banjarbaru, April 2021.

12 Asas Pelayanan Publik:
1. Kepentingan umum;
2. Kepastian Hukum;
3. Kesamaan hak;
4. Keseimbangan hak dan kewajiban;
5. Keprofesionalan;
6. Partisipatif
7. Persamaan perlakuan/tidak diskriminatif;
8. Keterbukaan
9. akuntabilitas
10. Fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan;
11. Ketepatan waktu; dan
12. Kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan.