PELAYANAN PUBLIK:

FASILITATOR :

Dr.Hj.Ratna Rosana,M.Pd.

Widyaiswara Ahli madya.

BPSDM Kalimantan Selatan.

Banjarbaru, April 2021.

----------

12 Asas Pelayanan Publik:

•1. Kepentingan umum;

•2. Kepastian Hukum;

•3. Kesamaan hak;

•4. Keseimbangan hak dan kewajiban;

•5. Keprofesionalan;

•6. Partisipatif

•7. Persamaan perlakuan/tidak diskriminatif;

•8. Keterbukaan

•9. akuntabilitas

•10. Faslititas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan;

•11. Ketepatan waktu; dan

•12. Kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan.