こんにちは。車販売専門の営業コンサルタント、野瀬貴士です。

営業＝車を売ること。

これは本質では間違ってはいないのですが、多くの営業マンは売ることに焦ってしまい、お客様の気持ちを考えないまま売り込みをかけてしまっていることが多々あるのではないでしょうか？

営業成績が良い営業マンはどの会社にも1人は必ずいますが、その営業マンは比較的簡単に売っているように他の売れない営業からは見えるはずです。

お客様とスムーズに会話をして、お客様から質問がどんどん来て喜んで車を買っていく。

営業マンがお客様から指名されて相談にやってくる。

このようなトップ営業マンと同じように他の営業マンにもなって欲しい。と当然会社的には思うはずです。

なんとかトップ営業マンのスキルを会社全体に浸透させたいと思って見ても、なかなかうまくいかないケースが多いと思います。

その理由は、その営業マン個人の才能に寄るところが大きく、スーパーマンだからです。

しかし、才能がある有能な営業マンが会社に何人もいることはまずありません。

なんとか優秀な営業マンを獲得したい！と考えている会社も多いでしょう。

実は、売れる営業マンは、才能関係なく育成することができます。

トップ営業マンが自然と行っているスキルを誰でも習得することは可能なのです。

それが、お客様との関係構築のスキルです。

お客様が不安なく心を開いて営業マンの話を聞いてくれるようなったどうでしょうか？

今より何十倍も商談は簡単になるはずです。

そこで、今回は売れる車屋のトップ１％の営業マンが行っているお客様との関係構築スキルについてお伝えしたいと思います。

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