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こんにちは。車販売専門の営業コンサルタント、野瀬貴士です。
車の販売には、商談が必須になります。
スーパーやコンビニと違って高額になりますから、じっくり決めたいと考えるお客様がいるのは当然ですよね。
なので商談でのお客様との会話は車を売る為には重要になってきます。
しかし、大手の営業会社では、雑談トーク術を教えていたり、お客様との距離感近づけるための関係構築を重視したりすることを教えられてしまうので、商談の目的を間違ってしまっているケースが多いです。
社長自身も商談とは「お客様と仲良くなる時間だ」と認識しているケースもあるので、営業マン自身も間違った解釈になっていることが多いです。
あなたの会社では商談とはどのように考えているでしょうか?
多くの営業マンが手段と目的が逆転してしまっています。
この手段と目的の逆転が、実は売れない営業マンになってしまっている原因の一つでもあるのです。
そこで、営業マンが商談で陥ってしまう手段と目的の逆転とは何か?
そして、商談の本当の目的とは何かをお伝えいたします。
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