9 lý do bạn cần Chatbots trong ngành Bất động sản

1. Điều tra thời gian thực

Khi người dùng truy cập vào trang web của bạn, họ có thể ngay lập tức nhận được câu hỏi của họ bằng các chatbot. Họ không phải chờ đợi sự trợ giúp từ một tác nhân con người để tìm kiếm câu trả lời về tài sản mà họ quan tâm.

2. Có sẵn 24 × 7

Vì các đại lý bất động sản có những hạn chế về thời gian như thời hạn đáp ứng, thời gian thay đổi, nên họ không thể có sẵn cho người dùng trong suốt cả ngày. Với các chatbot trong bất động sản luôn sẵn sàng suốt ngày, 365 ngày một năm - các truy vấn của khách hàng của bạn có thể được giải quyết ngay cả ngoài giờ hoạt động.

3. Người dung Cụ thể

Không phải tất cả mọi người đang tìm kiếm cùng loại căn hộ hoặc loại tài sản. Chatbots trong bất động sản là yếu tố chính ở đây trong việc cung cấp cho khách hàng chính xác những gì họ đang tìm kiếm bằng cách thăm dò khách truy cập một loạt câu hỏi và cung cấp thông tin liên quan theo cách tương tác. Điều này trái ngược hoàn toàn với các phương pháp thu thập thông tin truyền thống thông qua các hình thức dài, đến lượt nó, giữ cho người dùng gắn bó cho đến cuối cùng.

4. Tham gia tốt hơn

Trước đây chúng tôi thường có các bản sao vật lý được phát cho mọi người để nắm bắt loại sản phẩm mà họ quan tâm. Nhưng, sự thật là, hầu hết các hình thức đó đều kết thúc trong thùng rác. Chúng dần được thay thế bằng các hình thức trực tuyến, được chứng minh là tốt hơn so với người tiền nhiệm của chúng, nhưng vào cuối ngày, chúng vẫn là các hình thức đòi hỏi nhiều đầu vào từ phía khách hàng.

Các hình thức ít tương tác và không hiệu quả nhiều khi thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngay cả khi một khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu, họ chỉ cung cấp cho bạn thông tin nhưng không nhận được bất kỳ thông tin nào họ đang tìm kiếm. 

5. Quản lý thời gian tốt hơn

Điểm cộng lớn nhất của bất kỳ robot nào là tiết kiệm được nhiều thời gian. Chatbots không khác nhau. Là một người môi giới, bạn sẽ không lãng phí thời gian của mình trong các truy vấn không có kết quả. Bạn và đội ngũ bán hàng của bạn sẽ giao dịch với một cơ sở khách hàng tiềm năng hẹp hơn, được lọc và đủ tiêu chuẩn, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Chatbots hoạt động ở cấp cơ sở, bằng cách tương tác với từng khách hàng tiềm năng theo cách cá nhân hóa lưu thông tin được thu thập vào cơ sở dữ liệu.

Là một nhà môi giới, bạn có thể truy cập cơ sở dữ liệu và có tất cả thông tin về những gì khách hàng muốn, trước khi thực hiện cuộc gọi đầu tiên đó. Bằng cách này, bạn chỉ quan tâm đến việc chốt thỏa thuận và không dành thời gian tìm kiếm hoặc trả lời Câu hỏi thường gặp.

6. Tự động hóa quá trình theo dõi của bạn

Là một nhà môi giới, bạn có rất nhiều thứ trong đĩa của mình ngoài việc theo dõi những người chưa phải là khách hàng. Chatbots có thể rất dễ dàng được sử dụng để theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn thông qua phương tiện họ chọn. Cho dù họ muốn được liên lạc qua email hoặc tin nhắn văn bản để biết thêm thông tin hoặc muốn trực tiếp nói chuyện với người môi giới, tất cả đều được yêu cầu cho người dùng.

7. Lịch sử tương tác

Hãy tưởng tượng số lượng giấy tờ cần thiết nếu bạn ghi lại từng câu trả lời của từng khách hàng tiềm năng mà bạn đã tương tác. Không thể tưởng tượng được, phải không? Chatbots giúp bạn ra khỏi đây bằng cách ghi lại tất cả các cuộc hội thoại cho đến ngày. Bất cứ khi nào bạn cần tìm kiếm những gì khách hàng đã nói, bạn chỉ có thể tham khảo các bản ghi được lưu trữ trong hệ thống.

8. Lịch trình xem tài sản

Khi khách hàng tiềm năng tiến sâu hơn vào kênh bán hàng, bot có thể lên lịch trình tham quan tại nhà và theo cách nào đó, hãy quan tâm đến việc giới thiệu khách hàng và đại lý bất động sản. Tại thời điểm này, các đại lý hoặc đội ngũ bán hàng có thể nắm quyền cai trị.

9. Chuyến tham quan ảo 360 độ

Với khách hàng tiềm năng quá bận rộn để trực ti