Chính phủ điện tử ở EstoniaEstonia là một quốc gia nhỏ ở Đông Âu (dưới 1,5 triệu dân). Quốc gia nước này đã phát triển một trong những chương trình chính phủ điện tử thành công nhất.Vấn đềEstonia là một nước khá nghèo sau khi trở thành độc lập, tách khỏi với Liên Xô. Công nghệ thông tin của nó đã không phát triển mặc dù nó gần với các quốc gia Bắc Âu có công nghệ tiên tiến. Vào cuối những năm 1990, rõ ràng là nước này phải phát triển công nghệ thông tin cần thiết, bao gồm cả Thương mại Điện tử - EC, để chuyển đổi các dịch vụ của chính phủ sang một chính phủ điện tử.Giải phápMay mắn thay, các chính trị gia và các quan chức sẵn sàng tham gia, cung cấp những nỗ lực và kinh phí cần thiết. Estonia quản lý khôn ngoan để có khái niệm về xã hội điện tử và làm cho nó thành thực tế.Là một đất nước nghèo nàn, Estonia không thể chỉ đơn giản là chuyển giao quan liêu giấy tờ cố hữu sang kỹ thuật số tiên tiến. Vì vậy, nó là cần thiết không chỉ để có được tài chính mà còn cần có sự ủng hộ của toàn bộ dân số. Vì đất nước đang trong giai đoạn chuyển tiếp, nơi mà các định mức mới được hình thành, thật dễ dàng để giới thiệu cách hành động và những thay đổi khác.Ngoài ra, Estonia đang sử dụng chiến lược linh hoạt. Nước này theo dõi xu hướng ICT toàn cầu và xã hội kỹ thuật số trong nước và Thương mại Điện tử - EC và hành động tương ứng. Ngoài ra, chính phủ đã nhận được sự hợp tác của khu vực tư nhân, các học giả và bất kỳ ai có kiến thức liên quan, bao gồm các chính trị gia và Thủ tướng Chính phủ. Cuối cùng, dự án đã được phối hợp với Liên minh châu Âu và OECD ở châu Âu.Ứng dụng mẫu • Thẻ ID điện tử. Mỗi công dân Estonia mang thẻ thông minh ID, cung cấp quyền truy cập vào hơn 1000 dịch vụ công cộng. Chip trên thẻ có nhúng các các tệp, sử dụng mã hóa khóa công khai 2048 bit, cho phép nó được sử dụng làm bằng chứng xác thực ID trong môi trường điện tử. Thẻ ID có thể được sử dụng cho nhiều mục đích — chữ ký số, truy cập cơ sở dữ liệu của chính phủ, bỏ phiếu điện tử, trả trước vận chuyển và đăng nhập tài khoản ngân hàng.• Thẻ Cư trú Điện tử E-Residency. Đất nước này được biết với tên là "quốc gia-như-một-dịch vụ." Dịch vụ này được mở cho bất cứ ai trên thế giới. Thẻ Cư dân điện tử có thể giúp thiết lập một công ty trực tuyến trong vòng một ngày, ký số hóa các tài liệu và hợp đồng, mã hóa và truyền tải tài liệu một cách an toàn và quản lý công ty từ bất kỳ nơi nào trên thế giới. Tất cả các dịch vụ này đã có sẵn trong hơn một thập kỷ. Hơn 13.000 thẻ cư trú điện tử đã được phát hành vào tháng 1 năm 2017. Dịch vụ này nhằm thu hút các nhà đầu tư nước ngoài.• Chữ ký số. Hệ thống chữ ký số của Estonia đã mở đường cho rất nhiều dịch vụ điện tử, từ các hệ thống i-vote đến nộp thuế điện tử. Hệ thống cũng được các doanh nghiệp tự do sử dụng và đã được áp dụng cho nhiều dịch vụ dựa trên web khác nhau. Hơn 242 triệu chữ ký số đã được thực hiện kể từ khi thành lập vào năm 2000. Chữ ký điện tử có cùng giá trị pháp lý như chữ ký giấy truyền thống. Cơ sở hạ tầng ID điện tử của quốc gia đã tạo ra một hệ thống hiệu quả và phổ quát để nhận dạng bảo mật.• Trao đổi dữ liệu X-Road. Xương sống của e-Estonia, X-Road, là lớp trao đổi dữ liệu kết nối các dịch vụ và cơ sở dữ liệu khác nhau của quốc gia, cả trong khu vực công và tư nhân. X-Road cho phép một loạt các dịch vụ phức tạp cho công dân. Hơn 2000 dịch vụ và 900 tổ chức sử dụng X-Road hàng ngày ở Estonia.• Trao đổi dữ liệu X-Road. Xương sống của e-Estonia, X-Road, là lớp trao đổi dữ liệu kết nối các dịch vụ và cơ sở dữ liệu khác nhau của quốc gia, cả trong khu vực công và tư nhân. Hơn 2000 dịch vụ và 900 tổ chức sử dụng X-Road hàng ngày ở Estonia.• i-Voting Bỏ phiếu trên Internet. • Nội các điện tử. E-Cabinet được chính phủ sử dụng để hợp lý hóa quá trình ra quyết định.• E-School là một nền tảng cho các bên liên quan giáo dục cộng tác và tổ chức các chương trình và thông tin dạy và học. • E-Healthcare. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử toàn quốc tích hợp dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe