Khái quát về trí thông minh nhân tạoCông nghệ xây dựng chính trong thương mại điện tử thông minh là trí tuệ nhân tạo (AI). Để biết tổng quan, hãy xem Russell (2015).Trí tuệ nhân tạo (AI): Định nghĩa và đặc điểmTrí tuệ nhân tạo (AI) có một số định nghĩa; tuy nhiên, nhiều chuyên gia đồng ý rằng AI quan tâm đến hai ý tưởng cơ bản: (1) nghiên cứu các quy trình suy nghĩ của con người (để hiểu trí thông minh là gì) và (2) sự đại diện và nhân bản (lập lại y nguyên) của các quá trình suy nghĩ đó trong máy (ví dụ, máy tính, rô bốt).Một định nghĩa được công bố rộng rãi về AI là "hành vi của một cỗ máy mà, mà nếu được thực hiện bởi một con người, sẽ được gọi là thông minh."Một ứng dụng nổi tiếng của trí tuệ nhân tạo là chương trình cờ vua được lưu trữ tại một siêu máy tính. (Deep Blue được phát triển bởi một nhóm nghiên cứu tại IBM.) Hệ thống đánh bại nhà vô địch thế giới nổi tiếng, Grand Master Garry Kasparov.Khả năng thông minhĐể hiểu trí tuệ nhân tạo là gì, điều rất hữu ích là kiểm tra những khả năng được coi là dấu hiệu của trí thông minh:• Học tập hoặc hiểu biết từ kinh nghiệm• Hiểu được ý nghĩa của thông điệp và thông tin không rõ ràng, không đầy đủ hoặc thậm chí mâu thuẫn• Đáp ứng nhanh chóng và thành công cho một tình huống mới (ví dụ, phản hồi chính xác nhất)• Hiểu và suy luận một cách hợp lý, giải quyết vấn đề và chỉ đạo thực hiện hiệu quả• Áp dụng kiến thức để thao tác với môi trường và tình huống• Nhận thức và đánh giá tầm quan trọng tương đối của các yếu tố khác nhau trong một tình huốngTrí thông minh nhân tạo cố gắng cung cấp những khả năng này, nhưng nói chung, nó vẫn không hay chưa ngang bằng với trí thông minh của con người.Trí thông minh nhân tạo - AI thông minh như thế nào?Trí thông minh nhân tạo của Máy thể hiện sự vượt trội so với con người khi chơi game như cờ vua (đánh bại nhà vô địch thế giới), Jeopardy (đánh bại những người chơi giỏi nhất), và Go (một game Trung Quốc phức tạp), người chơi hàng đầu bị máy tính đánh bại. Một chương trình nổi tiếng là DeepMind của Google. Đại lý thông minhMột tác nhân thông minh (intelligent agent IA) là một chương trình máy tính tương đối nhỏ, quan sát và hoạt động dựa trên môi trường thay đổi và chỉ đạo các hoạt động của nó nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể, liên quan đến những thay đổi trên, bằng cách sử dụng các nhiệm vụ cụ thể, tự chủ. Các tác nhân thông minh có thể có khả năng học hỏi bằng cách sử dụng và mở rộng kiến thức được nhúng vào chúng. Các tác nhân thông minh là các công cụ mạnh mẽ để khắc phục gánh nặng quan trọng nhất của Internet— quá tải thông tin—Và làm cho thương mại điện tử trở thành một công cụ tổ chức khả thi hơn. Quan tâm đến việc sử dụng các tác nhân thông minh cho thương mại điện tử bắt đầu trong giới học thuật ngay sau khi thương mại điện tử EC ra đời, vào giữa những năm 1990. Tuy nhiên, chỉ từ năm 2014, khi khả năng của tác nhân thông minh IA tăng đáng kể, chúng ta mới bắt đầu thấy nhiều ứng dung.Học máyHệ thống AI không có khả năng học tập tương tự mà con người có; thay vào đó, chúng có khả năng học tập đơn giản (nhưng cải thiện) (được mô hình hóa theo phương pháp học của con người) được gọi là học máy. Các nhà khoa học học máy cố gắng dạy cho máy tính xác định các mẫu và tạo ra các kết nối bằng cách hiển thị nó một khối lượng lớn các ví dụ và dữ liệu liên quan. Học máy cho phép các hệ thống máy tính theo dõi và cảm nhận các hoạt động môi trường của họ và điều chỉnh hành vi của họ để phù hợp với những thay đổi trong môi trường. Về mặt kỹ thuật, học máy là môn khoa học liên quan đến thiết kế và phát triển các thuật toán cho phép các máy tính học, dựa trên dữ liệu đến từ cảm biến, cơ sở dữ liệu hoặc các nguồn khác.Học máyHệ thống AI không có khả năng học tập tương tự mà con người có; thay vào đó, chúng có khả năng học tập đơn giản (nhưng cải thiện) (được mô hình hóa theo phương pháp học của con người) được gọi là học máy. Các nhà khoa học học máy cố gắng dạy cho máy tính xác định các mẫu và tạo ra các kết nối bằng cách hiển thị nó mộ