Entrevista con Jorge Serrano, COO de WOOW Hub y Secretario General del Círculo Internacional de Directivos y Directivas de Hotelería (CIDH). Platicamos sobre las tendencias que están transformando la hotelería internacional —wellness, sostenibilidad, innovación, experiencia del huésped— así como el rol que hoy tienen los directivos para impulsar una industria más humana, tecnológica y centrada en la calidad del servicio. Una conversación valiosa para todos los que estamos en el mundo de la hospitalidad, los eventos y el turismo.