Universo Expositor Universo Expositor es un podcast sobre hospitalidad, eventos, experiencias y liderazgo, pensado para profesionales que diseñan, operan y lideran proyectos donde las personas están al centro. Aquí hablamos de lo que casi nadie explica: la cultura detrás de las marcas, los sistemas que sostienen la excelencia y las decisiones que hacen que una experiencia funcione —o fracase— en la vida real. A través de entrevistas con líderes de la industria, productores, empresarios y especialistas, y de series editoriales como Titanes de la Hospitalidad, analizamos a las empresas que han marcado el estándar global —Disney, The Ritz-Carlton, Starbucks y más— desde una mirada práctica, humana y aplicable. En Universo Expositor creemos que la experiencia del cliente no empieza en el evento, el hotel o el restaurante, sino mucho antes: empieza con la introhospitalidad, es decir, con cómo las organizaciones tratan, forman y confían en su gente. Si trabajas en: Hospitalidad Eventos y exposiciones Restaurantes y bebidas Experiencias de marca este podcast es para ti. 🎧 Nuevos episodios disponibles en Spotify, Apple Pdcast e iVoox.