محدودیتها٬ کشف شدنها و بازخوردها از لوازم طراحی هستند که با همکاری و همراهی اصول پایه ای تعامل نه تنها می توانند منجر به یک تجربه ی دلنشین و خوشایند برای کاربر در مواجهه با مصنوعات بشوند بلکه می توانند آنها را محافظت کنند. نورمن در این بخش به مابا مثالهای مختلف یاد می دهد که چگونه با استفاده از محدودیت ها و بازخوردها طراحی موفق تری داشته باشیم