Un nouveau format débarque sur Regard Client le podcast. Et crois-moi, ça va t’intéresser.  

Tu te souviens du slogan de ce podcast ?  

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »  

Faisons le contraire !  

Plus besoin de faire jouer ton empathie pour comprendre le comportement de ton prospect ou client.  

« La vérité sort de la bouche des clients »

Dans l’épisode du jour, mes trois invitées te dévoilent leurs expériences en tant que clientes. 

Cet épisode t'aidera à identifier quelques freins liés à l'achat (comme une mauvaise expérience utilisateur).  À toi d’en retirer ce qui te parle le plus pour convertir plus, tout en augmentant la satisfaction de ton client.

Et spoiler alerte : tu vas comprendre l’importance d’humaniser la relation que tu entretiens avec ton prospect/client à distance 😉

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Hello! Moi, c’est Janet 🌟 Consultante et designer d’Expérience Client pour les entrepreneur.e.s et entreprises ayant une clientèle en ligne. 

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.  

Restons en contact !  

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Et un grand merci à Mélanie, Aurore et Arielle d’avoir participé à cet épisode.