▪ Comment savoir ce qui gêne ton prospect ?  

▪ Comment identifier ce qui rend son expérience client négative ?  

▪ Ou encore, qu’est-ce qui l’empêche de passer à l’action ? 

Ne pas s’intéresser à ces questions, c’est accepter de perdre des clients potentiels.  

Hey oui! Convertir tes visiteurs en ligne en prospects puis en clients, implique un minimum d’intérêt et d'empathie (cfr épisode 0 du podcast). 

Et supriiiise! En faisant cet exercice, tu découvriras que tu perds des clients potentiels plus souvent que ce que tu penses. 

Mais quand? Et pourquoi?

Je te dévoile tout dans l’épisode 9 de Regard Client - Le Podcast : 

3 façons de perdre un client sans le savoir 

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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.  

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »  

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Hello ! Moi, c’est Janet  🌟

Je suis consultante et designer d'expérience client digitale. 

Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.  

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