Dans cet épisode, nous dressons un état des lieux des tendances bancaires et des comportements digitaux des Français en Europe. L’évolution de la souscription en ligne, la place du conseiller dans le développement du digital, l’automatisation des canaux et l’entrée sur le marché des GAFAM, autant de sujets évoqués pour comprendre l’impact de la digitalisation sur la relation client des banques. Pour en parler, Philippe Derambure reçoit Philippe Vervloedt et William Brulin, respectivement Associé et Directeur au sein d’Exton Consulting part of Accenture.
Nov 15, 2021
31 min
Episode 03 - Dans cet épisode, nous nous intéressons aux défis ESG des services financiers : comment les acteurs bancaires doivent-ils passer à la pratique pour concrétiser leurs ambitions environnementales et sociétales ? Pour évoquer ce sujet, Philippe Derambure reçoit Jean-Marc Breitwiller et Laure Moaty Richon, Associé et Directrice au sein d’Exton Consulting, ainsi que Carole Imbert, Responsable de la Recherche Financière & ESG d’Arkéa Investment Services.
Jun 15, 2021
20 min
Episode 02 - Au programme de ce second épisode, quels défis doit relever le secteur de l’assurance à horizon 2030 ? Le métier d’assureur évolue, se transforme, notamment sous la pression des attentes des clients, des possibilités offertes par le digital, et des nouveaux entrants sur ce marché qui l’attaquent de façon différente. La crise sanitaire n’a fait qu’accélérer les tendances à l'œuvre. Quels sont les scénarios possibles d’évolution de l’assurance ? Quel est le rôle de la technologie ? Pour en parler, Philippe Derambure reçoit Bertrand Lauzeral et Jean-Louis Delpérié, Associés chez Exton Consulting.
Jun 15, 2021
14 min
Episode 01 - This first episode focuses on neobanks and their international expansion. What does it take to build a neobank in 2021? What are the main challenges that neobanks are facing today? How are these neobanks expanding internationally, especially in Europe? Many questions we are going to discuss with our guests, Christoph Stegmeier and Frédéric Perrin – both partners at Exton Consulting from the Munich and Paris offices, and Marie Degrand Guillaud, Deputy CEO at Nickel.
Jun 15, 2021
28 min