Подкаст о ремувинге от компании Репутация.Москва. Ведущие: Игорь Архипов, CRO Ринат Субаев, COO

Что же все-таки такое ремувинг, на чем основывается эта технология и почему она так пугает клиентов?

Игорь Архипов, специалист по удалению информации, и Регина Шакирова, эксперт по управлению репутацией в сети, обсуждают:  – почему компаниям стоит извиняться перед своими клиентами, даже если они не правы; – какие плюсы может получить компания, ответив всего на 1 отзыв недовольного клиента; – пишем ли мы сами негатив в сети; – как составить ответ на любой отзыв.