Send us Fan Mail Konflikte beginnen selten erst im Gespräch. Oft beginnen sie viel früher. In uns selbst. Mit Herzklopfen, Ärger, Kränkung, Unsicherheit oder diesem inneren Impuls, entweder sofort zurückzuschlagen oder lieber gar nichts mehr zu sagen. In dieser Folge geht es um eine Fähigkeit, über die viel zu wenig gesprochen wird: den Umgang mit den eigenen Emotionen im Konflikt. Denn konfliktfähig zu sein bedeutet nicht, immer ruhig, souverän und perfekt sortiert zu wirken. Es bedeut...