Jak zvládat námitky v B2B prodeji - Kat Černá from Akcelerace B2B prodeje

Akcelerace B2B prodeje

Martin Bednář

Jak zvládat námitky v B2B prodeji - Kat Černá

27 minutes Posted Aug 3, 2020 at 1:14 am.

– Naše pocity odráží naše myšlenky. Musíme porozumět sobě i své mysli.

– Nejdu do argumentace, hledám moudrost v tom, co ten druhý říká.

– „Mohl byste mi o tom říct víc?“

– Jak vést jednání, aby oponent měl pocit, že to má pod kontrolou.

– Vnitřní dialog v naší mysli

– Co já chci od dodavatele? Aby mě poslouchal ….

– Lidé poslouchají proto, aby zastavili konverzaci, ne proto, aby ji navázali.

– Jak z konfliktu? Stačí, když projevím porozumění.

– Když na mě někdo útočí, uvolňuje tím SVŮJ přetlak. Já si to nemusím brát osobně.

– Je lepší poslouchat než předvídat.

– Koronavirus – chceme se vrátit do vyjetých kolejí, ale ….

– Já volám zákazníkům, abych jim řekla, že o ně mám zájem….

0:00

27:59

Share at current time

Show notes

Co má společného tenis ve Wimbledonu a zvládání námitek?

Co dělat, když mi zákazník nevěří, že jsem schopen dodat, co slibuji.

Rozhovor s Kat Černou, PR manažerkou, pro kterou je řešení konfliktů a zvládání námitek denní chleba.

Klíčové myšlenky:

https://martinbednar.net/akceleraceb2b/

https://martinbednar.net/blog/