Jak získat důvěru zákazníků když nejlevnější produkt v mé nabídce stojí balík – Tomáš Kapička from SalesKick

SalesKick

Martin Bednář

Jak získat důvěru zákazníků když nejlevnější produkt v mé nabídce stojí balík – Tomáš Kapička

26 minutes Posted Jul 31, 2020 at 10:29 pm.

– důvěru neřeším, spousta věcí prostě okecat nejde

– v naší branži je vidět, že vím o čem mluvím

– někdy i zákazníkovi vymluvím, co si chce koupit, pak doufám, že to klient ocení

– prodávám to, co mě baví, zároveň tomu rozumím a zákazníkovi se nesnažím prodat ale pomoct

– zákazník si informace ode mne ověřuje, nevěří mě jen proto, že něco řeknu

– klientovi musím odpovědět VŠECHNY otázky, pokud ale nevím hned, tak to přiznám a zjistím

– dobrý prodejce musí znát nejen produkt, ale i trh, musí znát i kdo je konkurence a v čem je lepší

– nikdy nemůžu tvrdit, že jsem nejlepší, když neznám kritéria

– žádný požadavek zákazníka není nesmyslný, dokud neznám jeho potřeby

– potřebuji zákazníkovi vysvětlit, jaké jsou výhody a nevýhody mého produktu a třeba i že pro danou potřebu je nejlepší produkt konkurence

– koronavirus – tato situace by nám měla přimět k tomu, abychom si udělali krizové scénáře

– práce z domu ukáže redundance

– využít příležitosti k restartu a revizi své práce

0:00

26:36

Share at current time

Show notes

Jak získat důvěru zákazníka? Aby zákazník věřil mě i mému produktu/službě?

Rozhovor s člověkem, který prodává luxusní námořní jachty.

Hostem je tentokrát Tomáš Kapička, majitel firmy Altumare a námořní kapitán.

Klíčové myšlenky:

https://martinbednar.net/akceleraceb2b/

https://martinbednar.net/blog/