コストをかけずにリピーターを増やすための具体的な手法について解説しています。新規顧客獲得に比べてリピーター維持がいかに重要でコスト効率が良いかを強調し、「3回目の購入」を目指すこと、「半年に一度は購入してもらうこと」、そして「リピートの仕組みを自動化すること」という3つのポイントを中心に解説しています。さらに、離脱した顧客を呼び戻すための「再購入オファー」「既存客向け限定セール」「定期イベント開催」といった具体的な施策や、その理由が「なんとなく」であることへの対策も提案されています。(0206尾張売上アップ実践会 第6回 コストをかけずにリピーターを生み出す3つの施策)