先が見えない状況が続く中で、ビジネスの基礎を固めることの重要性を説いています。

特に、理想的な顧客像（ペルソナ）を明確にすることに焦点を当てており、ぼんやりとしたターゲットではなく、一人の具体的な人物像にまで絞り込むことで、広告や情報発信の効果が劇的に向上すると説明しています。

さらに、リアリティのあるペルソナ設定のためには、実際のお客さんをイメージすることや、たとえ絞り込んでも反応は良くなるという不安を払拭するヒントも提供されています。