集客にまつわる基本的な数字を理解することで、広告費を恐れずに効果的な集客を行う方法について解説しています。

まず、顧客一人を獲得するのにかかる費用を示す「CPA（顧客獲得コスト）」を把握することの重要性を説明し、次に顧客が生涯にもたらす売上である「LTV（顧客生涯価値）」について触れています。

そして、回収期間を考慮して設定する「限界CPA」を知り、個別の広告だけでなく広告全体のCPAと限界CPAを比較して、広告の継続や停止を判断すべきだと結論付けています。

(201912)