구독 해지 버튼이 유난히 찾기 어려웠던 적 있으신가요?나도 모르게 매달 돈이 빠져나가고 있던 경험은요? 우연이 아니라 그렇게 설계된 것입니다. 사용자를 붙잡아 두려고 치밀하게 만든 기만 디자인, '다크패턴' 때문이죠. 해지를 막는 화면 설계부터, 음성 AI에 무심코 답한 'Yes' 한마디로 결제된 사례, AI 챗봇에 빠져 사람을 만나지 않게 된 사람들, 나 대신 AI가 연애하는 데이팅 앱까지, 인공지능 시대 기만 디자인의 진화를 짚어봅니다.매일 쓰는 앱 뒤에 숨은 의도, 우리가 던져야 할 질문을 확인해 보세요.

윤재영 | '디자인 트리거' 저자, 홍익대학교 디자인학부 교수

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