日本のサービスの水準って、なんだかんだ言って高いと思います。
でサービス提供者側もお客さんの期待に応えようと、

一生懸命サービスをする・・・
最初は感動を受けるし、感謝するけど、

だんだんにそれが当たり前になってしまいます。
そして、少しでも不手際があろうものなら、

怒りすら覚える訳です。
この風潮を変えないと、

日本の産業はリアルに崩壊しかねないと思います。
サービスのあり方を考え直す時期に

来ていると思ったので、

私なりの考えを音声にしました。