Show notes
各行各業都有可能碰上「奧客」 究竟遇到奧客時應該怎麼處理與應對？ 除了上週跟大家分享過常見的三種客訴類型， 今天我們邀請Gini來跟我們分享另外四種經典奧客類型， 以及在遇到這些顧客時，我們應該如何應對呢？ 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/xWzOR0mzCdU 【各節重點】 (00:00:52) 客訴前就預設結果的顧客類型？ (00:03:25) 情緒激動型顧客應該如何應對 (00:06:23) 有限消費、無限服務」才是好的服務？ (00:07:31) 以專業知識作為利器，這類型顧客就愛考試 (00:08:35) 重點複習 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► [email protected] Powered by Firstory Hosting
