פודקאסט מספר 374 של רברס עם פלטפורמה - אורי ורן מארחים בכרכור (שוב חם) את בועז כץ - CTO ומייסד-משותף (Co-founder) בחברת Bizzabo (ומיישן/ משמר נקניקים מקצועי) לשיחה על מדידת מפתחים (אולי באמת צריך ליישן אותם לפני המדידה . . .).אז בועז -בן 38, גר 11 דקות (אם כבר מודדים) מאורי בחדרה, נשוי + 3 ( + 2 כלבים + 2 חתולים), ה - founder on the” ground” במשרד בישראל (ערן בן-שושן ואלון אלרואי יושבים בניו-יורק)בוגר מדעי המחשב במרכז הבינתחומי, עבר באלביט (באלגוריתמיקה מתקדמת של טרום ימי ה - Machine Learning).כבר שבע שנים ב - Bizzabo עם מגוון תפקידים לאורך תהליך הגדילה של החברה - “איש מוצר במהותי יותר מאשר איש טכנולוגיה”בשנתיים האחרונות הוביל את הפיתוח בחברה (עד שנמצא VP R&D מעולה), הגיע Fresh מתוך עולם ה - Product אל ניהול פיתוח, מה שאולי קצת “הפריע” לשגרה היומיומית - ותמיד אמרנו ש - Disruption זה דבר טוב.ו - Bizzabo ? החברה נותנת שירות בתחום הכנסים העסקיים - מוכרים לחברות (בעיקר חברות Mid-Market ו - Enterprise) פתרון שעוזר למקסם את כל הכנסים שהן עורכות.לקוחות כמו Microsoft, Elastic, Docker, dji וכו’100 עובדים בשני המשרדים (ישראל, ארה”ב), מתוכם כ-30 אנשי פיתוח (8 מהם באוקראינה - חלק מהצוותים ולא כצוות עצמאי) עובדים במודל ה- Squads של Spotify (ככה כבר 4 שנים).בועז חווה את הגדילה בעיקר בשלב המעבר, מבערך 10 עובדים לכיוון ה - 25-27, שם הופיעו האתגרים סביב מדידה (והחברה גדלה מאוד בשנתיים האחרונות).בגדול אנחנו מדברים בעיקר על B2B?כן, אולי יותר B2B2C - יש המון C (לקוחות קצה, End-Consumers) בתוך הדבר הזה, אבל מבחינת המכירה והלקוחות זה B2B לגמרי.והמוצר עצמו - נמצא על טלפונים? Web? איך רואים אותו?המוצר הוא בעיקרו פלטרפורמה וובית (Web-platform), שרובה רץ על הענן של AWSאנחנו מאוד רגישים ל - Up-time - זו פלטרפורמה שהיא Mission Critical עבור הלקוחות שלנו - הם שמים את עצמם אל מול הלקוחות שלהםהיינו נוהגים להגיד שלפני שיש איזשהו down-time - חמישה לקוחות מתקשרים לפני שהמוניטור קופץ (אז לא רק ישראלים מצפצפים בכתום?)היום לשמחתנו המוניטור קופץ לפני הלקוחות, שזה יותר טוב.יש לנו שני Mobile Clients  - שניהם ב React Native - אנדרואיד ואייפוןמיטב האתגרים . . .אז אם אתם למטה באמצע כנס (עם כמות הלקוחות בטח יש בממוצע כל הזמן כנס של לקוח) . . .ל - Bizzabo יש כיום בממוצע כ-15 כנסים ביום - וזה נוגע בהכלזה לא רק כשהכנסים רצים ומישהו עומד על הבמה או בצ’ק אין אלא גם בשלב ההרשמות - כל אתרי הכנסים הם על הפלטרפורמה שלנו.סולקים סדר גודל של $20M בחודש (שווי כרטיסים).אז נפל Bizzabo (מתישהו, איכשהו - נפל) - הלך כנס של לקוח?נגיד את זה בצורה יותר אגרסיבית - הלך לקוח. אם פישלת, הדרך לבנות את עצמך חזרה כמעט לא קיימת בעולם הזה, וזה אחד האתגרים הגדולים שלנו.במקרה כזה - ביישת את הלקוח אל מול הלקוחות שלו, ואין כנראה גרוע מזה.אז כשהגעת לנהל את הצוות הטכנולוגי הייתם משהו כמו עשרה עובדים, ועכשיו באיזור השלושים.אחד האתגרים שבטח ניצבת בפניהם הוא “איך אני הופך את המפתחים שלי לאפקטיביים? איך אני מתמרץ אותם? איך אני הופך את המוצר ליותר טוב ויותר אמין?” (דיברנו בדיוק עכשיו על אמינות) - איך ניגשים לדבר הזה? מה עשית בימים הראשונים?שאלת ה - 100% up-time .  .הדבר הראשון בתור מישהו שנכנס למקום חדש זה קודם כל לשמור על הסטטוס-קוולא לעשות נזקים ולהבין שמי שהיה לפניך מעולה (ועדיין מעולה - טל, שעבר ל - Torii)אז המשכנו את מה שהוא עשה - תכנון מול ביצוע כמיטב המסורת הידועהבמשך כמעט חצי שנה ניסיתי להחזיק את זה לפי האמונה שלי - ומכיסא ה - VP R&D זה נראה לי כפחות ופחות רלוונטי לאורך התקופה הזואז הגיע תקופת החקירה - לפתוח את הראש, להיפגש עם המון אנשיםראיינו המון VP R&D - בממוצע פעמיים בשבוע, פנים אל פנים - במשך כמעט שנתייםככה יצא לי לשבת עם מיטב המוחות בתעשיה, מכסא של מראיין, ולתחקר אותם - “איך אתם מודדים?”רוב התשובות שקיבלנו היו בסגנון “אה, זה ככה וככה, ו”כן באמת עובד” ו”לא באמת עובד” וכו’לקח המון זמן להבין כיוון שהאמנתי בעצמי שיביא לאיזושהי תוצאה, משהו שהוא לא רק לשם התכנון מול ביצוע בפני עצמו, אלא משהו שישפיע על הדברים החשובים.תכנון מול ביצוע, במיוחד כשהחברה גדלה ומתחילות תלויות בין מערכות ותלויות בין צוותים - זו כבר לא מדידה ש…