¡Hey! Cómo estás? Bienvenid@ a este episodio en donde hablamos de las huelgas o protestas dentro de los Call Centers, causas comunes, consecuencias y similares. Espero lo disfrutes tanto como yo,  que aprendas y si tienes dudas, consultas o sugerencias. ¡Escribeme! SALUDOS!!!

¡Hey! Cómo estás? Primero, pido disculpas por mi letargo, segundo te dejo un siempre provechoso episodio en donde hablamos de los 3 tipos más comunes de call center que hay, sus ventajas y desventajas, y por último. La razón por la cual estuve fuera tanto tiempo. Espero lo disfrutes tanto como yo, que aprendas y si tienes dudas, consultas o sugerencias. ¡Escribeme! SALUDOS!!!

 Hoy tuvimos a nuestra primera invitada en el podcast! Nuestra amiga @nayirethcl  Resulta que ya tenia experiencia en esto! Asi que nos compartirá toooda su experiencia, otros puntos de vista y definitivamente, mucho valor chevere para tí! Espero que lo disfrutes tanto como nosotros. Si deseas comunicarte conmigo para cualquier cosa! Lo que sea! Pregunta, duda, aclaración, idea u opinión; te puedes contactar conmigo con el enlace de abajo: https://anchor.fm/carlos-diaz83/message o mi correo [email protected] Usalos con confianza! Hasta la próxima!

Es todo muy bonito dentro de un Call Center? Se te dice tooooda la verdad durante el training? Estas son preguntas que debes hacerte si estas empezando en este mundo porque habran cosas que no te esperabas y mejor que las sepas antes a que las sepas despues! Asi que quedate y disfrutalo! Si deseas comunicarte conmigo para cualquier cosa! Lo que sea! Pregunta, duda, aclaración, idea u opinión; te puedes contactar conmigo con el enlace de abajo: https://anchor.fm/carlos-diaz83/message o mi correo [email protected] Usalos con confianza! Hasta la próxima!

Son el idioma y el acento las únicas diferencia al hablar con otras personas? Pues NO! hahahaha, las personas venimos envueltas en muchas costumbres y culturas distintas, esto tambien influye a la hora de interactuar, y es algo que te puede resultar muy util a la hora de trabajar en un Call Center, te ayudará a entender el porqué de algunas cosas y te puede servir como tip para mejorar en tu trabajo. Disfrutalo! De igual forma, si deseas comunicarte conmigo para cualquier cosa! Lo que sea! Pregunta, duda, aclaración, idea u opinión; te puedes contactar conmigo con el enlace de abajo: https://anchor.fm/carlos-diaz83/message o mi correo [email protected] Usalos con confianza! Hasta la próxima!

Hey! Recuerdas a @egonalezzz.22? En esta ocasion le dimos vuelta a la tortilla y ahora fui yo el entrevistado! Espero que con esto hayamos abarcado tus dudas y que te haya servido para que aprendas un poco desde un punto de vista distinto al mio. De igual forma, si deseas comunicarte conmigo para cualquier cosa! Lo que sea! Pregunta, duda, aclaración, idea u opinión; te puedes contactar conmigo con el enlace de abajo: https://anchor.fm/carlos-diaz83/message o mi correo [email protected] Usalos con confianza! Hasta la próxima!

Hoy tuvimos a nuestro primer invitado, nuestro amigo @egonzalezzz.22 (El Buen Ernesto), quien compartió su experiencia en este mundo, sus  objetivos, sus mayores temores y confianzas para entrar en este nuevo mercado. Espero que la información compartida haya sido de mucho valor, que puedas aprender de ella y sobre todo disfrutarla, no olvides que se viene una segunda parte ;)

Sabes, con los capítulos anteriores siento que no he dado una buena imagen sobre las cosas que pasan en los call centers y siento que he dejado un punto de inflexión mayormente negativo en lo que es la experiencia aquí dentro; y como ese no es el propósito del podcast hice este capítulo para aclarar mi postura y compartir cosas positivas del negocio.  Disfruta ;)

¿Sabes que es una persona xenófoba? Seguro que sí, ahora imagínate ser tú la "víctima" de esta persona e incluso peor, tener que ayudarle… ¡No suena nada bien eh! Pero no todo es tan malo como parece, te invito en estos 10 minutos a dialogar sobre est@s clientes y… ¡No olvidemos a los caprichos@s!! ¡Seguro te divertirás!

Recuerdasa cuando hablamos del salseo entre personas del mismo call center pero otros departamantos, que te imaginas que pasa cuando son de call centers distintos?  Bueno, escucha el capitulo y lo descubriras, tambien hablaremos un poco mas sobre el funcionamiento de la logistica de los call center. Saludos!