Brukermedvirkning er et viktig prinsipp i helse- og omsorgslovgivningen. Den som mottar helsetjenester og ytelser skal aktivt få medvirke når det tas beslutninger som gjelder dem selv. "Hva er viktig for deg" er spørsmålet i denne sammenhengen. Men hva når tjenestemottakeren ikke ønsker å ikke bli stelt av en med hijab, eller av en som snakker dårlig norsk, en med mørk hudfarge, en mann, en dame... Betyr brukermedvirkning at tjenestemottaker kan velge hvem som skal være hjelpere?