Können Sie sich an eine Zeit erinnern, als der Marktanteil noch nicht DAS entscheidende Kriterium für Banken, Sparkassen und Volksbanken war? Nein? Das geht uns genauso! Und doch sieht man gerade auf Regionalebene, wie stark der Marktanteil als KPI die Wahrnehmung der Realität verzerren kann.Daher diskutieren wir in der 51. Episode des Versteher-Podcasts warum das so ist. Und erörtern anhand konkreter Beispiele, welche Alternative Sie zur Bestimmung Ihrer Marktposition haben, die in der Praxis vor allem auf regionaler Ebene realitätsnähere Zahlen liefert.

Unsere 50. Episode hat interessanterweise einen direkten Bezug zur allerersten Folge – aufgenommen im März 2020. Und zwar an genau dem Wochenende, an dem das Chaos der Corona-Pandemie auch Deutschland erreichte.Warum das wichtig ist? Nicht etwa aus nostalgischen Gründen, sondern weil die Berater-Tandems in Banken bis heute mit den Folgen dieses Chaos zu kämpfen haben.Wie man diese Reibungen ein für alle Mal beseitigt und die Tandem-Beratung für Unternehmerkunden zeitgemäß optimiert, besprechen wir in dieser Episode des Versteher-Podcasts.

Was verbindet den FC Bayern mit einem deutschen Familienunternehmen? Mehr, als es auf den ersten Blick scheint. In der 49. Episode des Versteher-Podcasts erfahren Finanzdienstleister, welche Erkenntnisse sie aus der Nachfolgeregelung des FC Bayern für ihre Unternehmerkunden gewinnen können – und in welchen Fällen ein völlig anderer Ansatz gefragt ist.

Kundenbegeisterung ist kein Zufall, sondern das Resultat einer gelebten Unternehmenskultur und engagierter Mitarbeiter. Für Banken und Finanzdienstleister bietet sich hier die Möglichkeit, sich mit exzellentem Service von der Konkurrenz abzuheben. Am Ende profitieren alle: Unternehmer genießen eine Top-Betreuung, Mitarbeiter ein erfüllendes Arbeitsumfeld und Institute sichern ihren nachhaltigen Erfolg. Welche Faktoren für echte Kundenbegeisterung entscheidend sind und worauf es dabei ankommt, besprechen wir in der 48. Episode des Versteher-Podcasts.

Lassen Sie eigentlich die Sektkorken knallen, wenn Ihr Team einen großen Erfolg zu feiern hat? Feiern gehört schließlich zum Arbeitsleben dazu, denn eine entsprechende Veranstaltung sagt Kollegen und Mitarbeitern: Wir wissen eure Leistung zu würdigen! Entsprechend überrascht waren wir, als ein Unternehmer offenbarte, dass sie im Betrieb – trotz eines sehr guten Jahres – gar keine Weihnachtsfeier ausrichten. Höchste Zeit um einmal zu argumentieren, warum angemessenes Feiern bei herausragenden Erfolgen das Betriebsklima verbessert. Zusätzlich diskutieren wir in der 47. Episode des Versteher-Podcasts einige praxisnahe Tipps, wie man im angemessenen Rahmen feiert und wer alles mitmachen darf.

ESG, Nachhaltigkeit, CO2-Einsparungen – wenn man den kleinen und mittelständischen Familienunternehmen glaubt, dann betrifft sie all das noch gar nicht. Umso schlimmer das Erwachen, wenn einer derer Großabnehmer aus heiterem Himmel fordert, dass alle Zulieferer ab sofort ESG-Prinzipien zu beachten haben. Gemeinsam mit Ihrem Versteher-Coach Dirk Wiebusch werfen wir in der 46. Episode des Versteher-Podcasts einen Blick hinter die Kulissen und erfahren, warum Ihre wichtigen Unternehmerkunden dieses Thema noch immer zu zögerlich angehen. Und wie man Erträge generiert, indem man sich heute schon auf die verschärften ESG-Vorgaben vorbereitet, die in Zukunft sicher auf uns zukommen werden.

In dieser Episode dreht sich alles um ein bewährtes Erfolgsmodell, das leider in vielen Instituten zunehmend verwässert: die Tandem-Beratung von Firmenkunden- und Private-Banking-Beratern. Dieses Modell ermöglicht eine tiefgehende Beratung für Ihre wichtigsten Unternehmerkunden und eröffnet Ertragspotenziale, die sonst verborgen bleiben. Doch in den letzten Monaten haben wir immer häufiger beobachtet, dass diese wertvollen Tandems regelrecht einrosten – statt gepflegt, optimiert und skaliert zu werden. Gemeinsam mit Ihrem Versteher-Coach Dirk Wiebusch beleuchten wir in der 45. Episode des Versteher-Podcasts die fünf Hauptgründe dafür und wie Sie das Ruder wieder herumreißen können.

Wenn Ihnen beim Gedanken daran, einen wichtigen Unternehmerkunden proaktiv anzurufen, der Schweiß auf die Stirn tritt, sollten Sie sich die neue Podcast-Episode unbedingt anhören. „Telephobie“ ist eine echte Hürde, wenn es darum geht, in der heutigen Finanzwelt erfolgreich Geschäfte abzuschließen. Erfahren Sie daher, wie Sie als Führungskraft oder vielleicht eher introvertierter Finanzberater den Mut finden, den ersten Schritt zum Telefonhörer zu machen. Wie das geht, besprechen wir in der 44. Episode des Versteher-Podcasts.

Wer kennt das nicht? Den ganzen Tag fühlt man sich gehetzt und getrieben, hat immer mehr zu tun, doch unter dem Strich schafft man trotzdem nicht das, was man sich vorgenommen hatte. In über 30 Jahren Zusammenarbeit mit Unternehmerfamilien, Familienunternehmen und deren Finanzberatern hat Herr Wiebusch vor allem 8 Produktivitätskiller immer wieder beobachtet. Einige davon können Sie mit Sicherheit schon erahnen, andere sind vielleicht überraschend. Und wenn man ehrlich ist, sind zumindest einige davon relativ einfach lösbar. Wie? Das diskutieren wir in der 43. Episode des Versteher-Podcasts.

Zu Beginn der 2000er Jahre war eine Vermögensgrenze von 1 Million D-Mark, bzw. 500.000 Euro, als Voraussetzung für den Zugang zum Private Banking üblich. Sich jedoch ausschließlich auf starre Listen bei der Analyse des Kundenpotenzials für hochwertige Private-Banking-Angebote zu verlassen, kann oft irreführend sein. In der 42. Episode des Versteher-Podcasts erfahren Sie, wie Sie regionale Verbindungen und Generationenübergänge als Türöffner nutzen, welche alternativen Ansätze den Zugang zu den tatsächlichen Potenzialkundenschichten ermöglichen und wie Sie ganzheitliche, profitable Private-Banking-Konzepte für Unternehmerfamilien entwickeln oder bestehende optimieren können.