Zrobienie porządnych badań UX w firmie bywa skomplikowane, a im większa organizacja, tym opór wydaje się silniejszy. „To spowolni dowożenie feature'ów”, „nie mamy czasu”, „przecież wiemy, jak działa nasz produkt”. Brzmi znajomo?W dzisiejszym odcinku „UX po Godzinach” razem z Maciejem Godkiem (Head of Design w Erli.pl) na własnym przykładzie obalamy te mity. Rozmawiamy o tym, jak od nieformalnych testów i bazowania na intuicji, przeszliśmy do strategicznych badań jakościowych z agencją Quale, które realnie wpływają na roadmapę gigantycznego marketplace'u z milionami użytkowników.👉 Odbierz Lead Magnet z tego odcinka!Podczas rozmowy wspominamy o naszym autorskim narzędziu. Przygotowaliśmy dla Ciebie Zmodyfikowany Arkusz Priorytetyzacji RICE, który stworzyliśmy specjalnie do oceny i priorytetyzacji insightów badawczych. Zapisz się na nasz newsletter, aby od razu pobrać szablon i przestać tonąć w backlogu:🔗https://preview.mailerlite.io/forms/615128/190068065613906979/shareZ tego odcinka dowiesz się m.in.:🔸 Kiedy jest ten idealny moment, by przejść z domysłów na twarde badania jakościowe? (Podpowiedź: gdy koszt błędów staje się wyższy niż koszt badań).🔸 Dlaczego czasem lepiej wynająć zewnętrznego „Dyrektora Badań” (Consultanta/Agencję) niż zatrudniać badacza in-house?🔸 Jak prezentować niewygodną prawdę z badań zarządowi, by ego nie zablokowało zmian?🔸 Hakowanie korpo: Jak wdrażaliśmy zmiany na produkcji w Erli w trakcie trwania wywiadów z użytkownikami!⏱️ Rozdziały (Timestamps):00:00 - Wstęp: Czym jest Erli.pl i dlaczego marketplace to UX-owe wyzwanie?04:40 - Jak wyglądało podejście do UX w Erli przed naszą współpracą?06:48 - Sygnały ostrzegawcze: Kiedy zacząć inwestować w badania jakościowe?09:27 - Główne blokery przed badaniami: Dlaczego firmy boją się pytać użytkowników?20:39 - Strategia Quale: Kiedy zatrudniać in-house, a kiedy sięgnąć po zewnętrznego konsultanta?35:27 - Pierwsze badania: Od czego zacząć, by udowodnić wartość biznesowi?46:40 - Klątwa złych opinii: Jak pokazać zarządowi, że coś nie działa i przetrwać?50:35 - Agile w praktyce: Poprawianie błędów na produkcji w trakcie trwania badań!01:00:15 - Jak przekonać biznes za pomocą krótkich wideo respondentów?01:16:28 - Badania jako usługa (BaaS): Dlaczego Erli zdecydowało się na zaufanego partnera z zewnątrz?01:20:28 - [PREZENT] Omawiamy nasz zmodyfikowany framework RICE do priorytetyzacji insightów.01:28:24 - Co to znaczy "regularność" w badaniach UX?01:34:32 - Kącik Bloopers: Badania przerwane przez Straż Pożarną i błąd "d-d-doniczki".🎧 Słuchaj, subskrybuj i optymalizuj z nami swoje produkty!🌐 Sprawdź, jak agencja Quale może pomóc Twojej firmie przestać zgadywać, a zacząć zarabiać na UX: https://quale.agency/services🔗 Połącz się ze mną na LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/miotkkrzysztof/

10-tygodniowy kurs mailowy o segmentacji: https://dashboard.mailerlite.com/forms/615128/154363686587204980/share Większość dużych firm wierzy w raporty, które trafiają do szuflady. Mają segmenty, persony i piękne prezentacje, ale gdy przychodzi do podjęcia decyzji o podwyżce cen lub nowej funkcji, i tak robią to „na wyczucie”.W dzisiejszym odcinku gościmy Artura Brzyskiego – człowieka, który 6 lat temu pchnął moją karierę na nowe tory. Razem rozbijamy na części pierwsze proces strategicznej segmentacji dla korporacji. Dowiesz się, dlaczego Twoje persony to często tylko „storytelling o owsiance”, który nie pomaga PM-om, oraz jak przejść od martwych tabel w Excelu do realnej lojalizacji klientów.Czego dowiesz się z tego odcinka?Dlaczego tradycyjna demografia to pułapka, która wzmacnia stereotypy zamiast ROI? Czym różni się „klient bogaty” od „lojalnego” i dlaczego model RFM bywa ślepy na realną retencję? Jak projektować „zapalniki akcji”, które finalizują sprzedaż bez palenia marży na rabaty? Royalty Free Music: Bensound.comLicense code: T5VUBI7C06W3HZOX

Dlaczego organizacje realnie boją się badań UX — i co może z tym zrobić badacz, projektant lub product manager? W tym solo odcinku Krzysztof Miotk (Wiedźmin UX) bierze na warsztat jedną z najbardziej przemilczanych barier w zespołach produktowych: strach przed badaniami. Strach zarządu, strach projektantów, strach PM-ów… i strach przed tym, że wyniki badań pokażą niewygodną prawdę.Na bazie wieloletniej pracy z korporacjami, scale-upami i mniejszymi firmami Krzysztof analizuje cztery główne źródła oporu przed badaniami UX — od lęku przed zburzeniem status quo, przez obawy budżetowe, aż po brak wiary we wdrożenia i powszechne „każdy może być UX-em”. Każde z nich ma inne źródła i wymaga innego podejścia.W odcinku usłyszysz m.in., jak zmieniać narrację z „badanie sprawdzi, czy mieliśmy rację” na „badanie pokaże, gdzie możemy działać lepiej”, jak używać quick winów, aby przełamać opór, oraz jak prowadzić małe, szybkie badania, które przynoszą natychmiastową wartość bez czekania miesiącami na raport końcowy.Krzysztof wyjaśnia też, dlaczego brak badań również jest decyzją — tylko znacznie bardziej ryzykowną — oraz jak odwoływać się do danych, hipotez i procesów, aby pokazać organizacji, że badania są inwestycją, a nie kosztem. Odcinek zawiera również praktyczne wskazówki dotyczące angażowania interesariuszy, pracy z obawami projektantów, projektowania badań z myślą o wdrożeniach, a także historię, która dobrze oddaje realia pracy badacza: „z gówna tortu nie ukręcisz” — czyli kiedy naprawdę warto walczyć o zmianę, a kiedy zmienić… firmę.Jeśli pracujesz w organizacji, która od lat mówi „nie mamy czasu”, „nie mamy budżetu”, „zróbmy to intuicyjnie”, ten odcinek pomoże Ci zrozumieć, co tak naprawdę stoi za tymi blokadami — i jak przeprowadzić ludzi przez nie krok po kroku.🎧 W tym odcinku:Dlaczego zarządy i projektanci boją się badań UX — i jak to rozpoznaćJak zmienić narrację, aby badania nie brzmiały jak audyt, tylko jak wsparcieQuick wins i małe badania: jak pokazać wartość w tydzień, nie w kwartałJak planować badania tak, aby wyniki były realnie wdrażaneIntuicja vs dane: jak pokazać różnicę i budować zaufanie do procesu badawczegoRoyalty Free Music: Bensound.comLicense code: T5VUBI7C06W3HZOX

Materiały do pobrania (to ich dotyczy również konkurs z darmową konsultacją! ;) ):Poradnik: Rekrutacja na Junior UX + Checklista portfolioHej,dzisiaj odcinek, o który wiele osób prosiło od baaardzo dawna.Czyli "jak teraz dostać pracę w UX?". Opowiadamy Wam jak wygląda to okiem rekruterów i menedżerów UX. Czyli na co zwracamy uwagę. Kiedy robimy facepalm. A kiedy w naszej głowie tli się: "Słabe to portfolio, ale ta osoba czymś się wyróżnia!".Więc jeżeli od dawna szukasz pracy to masz przy tym odcinku dwie możliwości:1. Obrazić się i poskarżyć na linkedin i nadal szukać pracy2. Zrobić rachunek sumienia i zmienić coś w swoim podejściu, aby zwiększyć szansę na zdobycie pracy.Odcinek jest sponsorowany przez Collegium da Vinci, na którym oboje wykładamy. Są to jedyne studia w Polsce, które mają kierunek "Badania UX", więc jest to okazja do zmiany karierę na badawczą lub uzupełnienie wiedzy o ten zakres.Link: https://cdv.pl/studia-podyplomowe/marketing-i-technologie/badania-ux/

Dzisiaj dzielę się z Wami 12 poradami jak uniknąć najpopularniejszych problemów jakie dostrzegam w portfolio, które przeglądam.Ostatnie 3 lata w których widziałem ich na pewno ponad setkę, pozwala wyciągnąć już pewne wnioski.O czym chcesz wysłuchać kolejnego odcinka? Daj znać w komentarzu!Postaw nam kawę za dzielenie się wiedzą -> https://buycoffee.to/uxpogodzinachNasz LinkedIn -> https://www.linkedin.com/company/ux-po-godzinachLinkedIn Szymona -> https://www.linkedin.com/in/szymontrzepla/Muzyka -> Bensound.com

Hej,dzisiaj kończymy naszą mini-serię o dostępności cyfrowej i EAA.Zaprosiliśmy do rozmowy Irminę Sadecką, która na co dzień zajmuje się designem w Quale UX. Natomiast 2025 rok należy do Jej ulubionych, bo zawsze lubiła dbać o dostępność, a dopiero EAA sprawiło, że aż tyle firm przypomniało sobie, że warto o nią zadbać.. ;)Z Irminą porozmawialiśmy o tym jak podchodzi do audytu, na co zwrócić uwagę i czym się różnią testy automatyczne od manualnych.Porozmawialiśmy też o naszej osobistej definicji dostępności.Irminy design możecie prześledzić w takich produktach jak wakacje.pl, Fitatu, Vitalia, Oponeo czy Polmedi. Po godzinach organizuje wydarzenia Butoh.______Lista audytowa UX/UI + WCAG: https://dashboard.mailerlite.com/forms/615128/147934691990701131/share

Hej!Drugi odcinek z serii o dostępności, czyli pokażemy Wam jak wygląda świat osoby niewidomej.Mój gość, Michał Skąpski przybliżył nam życie codzienne swoje i swoich uczniów, których uczy funkcjonowania w świecie cyfrowym i fizycznym.Michał oprócz bycia nauczycielem jest również żeglarzem! Pływa międzykontynentalnie jako aktywny członek zespołu. Pokazuje, że wszelkie ograniczenia to wymówka, i potrzeba przede wszystkim chęci, aby je pokonać. Mam nadzieję, że nie tylko ten odcinek, ale również Michał będą dla Was inspiracją!___Kącik Kulturalny:-Buntownik z wyboru (film)-Kroniki Jakuba Wędrowycza, Pilipiuk Andrzej - audiobook (lub książka)Polecamy też zobaczyć wystawy typu "Niewidzialne muzeum" i sprawdzić czy jest coś organizowane w Waszych miastach z okazji Dnia Białej Laski._____Lista audytowa UX/UI + WCAG: https://dashboard.mailerlite.com/forms/615128/147934691990701131/share

Bezpłatna Lista Audytowa UX/UI + WCAG (Podstawowa):https://dashboard.mailerlite.com/forms/615128/147934691990701131/shareEAA (european accessibility act) spędza sen z powiek właścicieli wielu sklepów internetowych, ale również osobom związanym z UX.Dlatego przygotowaliśmy dla Was mini serię o dostępności! Co tydzień będzie nowy odcinek:1. Z prawnikiem - (czyli ten obecny) - Aby Tomek Palak wyjaśnił nam czego prawnie rzeczywiście się obawiać.. i czego niekoniecznie.2. Z osobą niedowidzącą - Michał nam pokaże perspektywę człowieka, która na co dzień prawie (ok 90+%) nic nie widzi i czym dla niego jest dostępność.3. Z projektantką UX/UI - która w naszej firmie zajmuje się audytami dostępności i opowie jak można do tego podejść pod kątem technicznym, aby też wyrobić się w czasie.Dzisiaj spotkanie z radcą prawnym, Tomkiem Palakiem. Jego artykuł o EAA możecie przeczytać na: https://www.tomaszpalak.pl/polski-akt-o-dostepnosci-wdrozenie-europejskiego-eaa/ Polecamy również książkę Tomka: "Internet a prawo - jak się nie potknąć? Poradnik dla twórców".W Kąciku kulturalnym Tomek opowiada również o:"Obywatel i Małgorzata" od Małgorzaty Potockiej."Ikony popkultury a prawo własności intelektualnej. Jak znani i sławni chronią swoje prawa" , Katarzyna GrzybczykJuż za tydzień kolejny odcinek! Dajcie dzwoneczek, aby dostać przypomnienie! :)

Hej! Dzisiaj kontynuujemy rozmowę z Jankiem Wardeckim. Krzysiek Miotk wraz z Jankiem porozmawiali o tym jak: Zniechęcić interesariuszy do badań (i jak ich zachęcić) Jak wykazać wartość ze zrealizowanych badań? Jakie są trendy w bankowości Niech to będzie 30 minut wiedzy dla Was od praktyków! ______ Kącik Literacki: Luźna lektura: 52 notatki Przemysław Gerschmann Darmowa baza wiedzy UX Center Centre - https://centercentre.com/ Blog o 3 falach UX (Dave Hora): https://www.davesresearch.com/ Artykuł o Metrykach na Medium: https://medium.com/the-metric/how-to-talk-about-user-experience-ad8d8abd16cc

Co się dzieje, gdy teoria z badań trafia na realia bankowości w Polsce? O tym rozmawia Krzysiek Miotk z Jankiem Wardeckim. Możecie posłuchać jaki wpływ mają ograniczenia prawne, technologiczne i procesowe na teorię badań UX z książek i kursów. To nie jest odcinek dla każdego! Może się zdarzyć, że jeżeli nie masz praktycznych doświadczeń badawczych, to nazwiesz nas szarlatami! ;) Wtedy wróć proszę do tego odcinka po kilkunastu projektach badawczych :) BIO: Menedżer ds. innowacji i projektowania usług w BNP Paribas Bank Polska. Dawniej Head of UX w tym banku. Od ponad 5 lat związany z projektowaniem usług i doświadczeń w branży finansowej. Pasjonat wykorzystywania jakościowych metod badawczych oraz kokreacji, które jego zdaniem są nieodłącznymi elementami projektowania wartościowych produktów i usług. Certyfikowany projektant UX w Scrumie – Professional Scrum with User Experience(PSU), Professional Scrum Product Owner II (PSPO II), Product Ownership Analysis - IIBA. Absolwent studiów podyplomowych User Experience Design i Service Design na Uniwersytecie SWPS. SDN Accredited Service Design Practitioner.