El primer gráfico del informe 2020 de CNMC es sobrecogedor: un 4,8% de descenso YoY y es la primera vez que caen los servicios mayoristas. Pero, ¿qué ocurre exactamente? ¿Cómo es posible que el año en el que todo tuvimos que depender más que nunca de nuestras redes el valor se haya reducido de esta manera?,¿Qué podemos hacer para solucionarlo? Demos un vistazo a como las insospechadas fortalezas de la industria, que le permitieron atravesar la "evaporación de la voz" se han convertido en una herencia difícil de gestionar