Neste episódio vamos falar de liderança na sua essência. Como podemos aplicar o melhor modelo para construir o time mais foda que você pode já imaginou ter! --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Muito mais difícil do que conquistar um novo cliente, ou manter um atual , sem sombra de dúvidas é recuperar um cliente insatisfeito. Trataremos nesse episódio de algumas técnicas que eu mesmo pude exercitar ao longo da minha carreira e consegui lograr êxito nesse processo tão sensível, delicado e desafiador. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Ultimamente se fala muito em cliente no centro ou customer centric, vamos nesse episódio aprender mais em como posicionar o cliente adequadamente no centro dos nossos negócios.  --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Um dos maiores desafios nas relações corporativas é saber dizer não.  Você sabe o poder dessa palavra? Quer entender um pouco mais sobre influência? Espero que curta. Abraços --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Você está pronto para dar tração na sua vida e no seu negócio de forma a gerar mais percepção de valor e claro, resultados? --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Neste episódio continuamos falando de valores e condutas que ajudarão você a estabelecer uma relação de confiança, duradoura e rentável com seus clientes. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Neste episódio damos alguns exemplos de valores e condutas que ajudam a estabelecer uma relação de confiança duradoura e rentável com seus clientes. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Falamos aqui do pior momento, o divórcio corporativo, como prever e agir. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Entenda um pouco sobre os maiores dilemas das empresas que lidam com clientes insatisfeitos. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message

Nesta pílula semanal, vamos falar de um tema polêmico, tudo o que realmente importa é a experiência do cliente? --- Send in a voice message: https://anchor.fm/marcello-dias/message