Gościem audycji jest Anna Para, która opowiada o przeprowadzonym przez nią badaniu kompetencji pracowników recepcji. Posłuchajcie jak oczekiwania względem kompetencji zmieniały się na przestrzeni lat i co dziś jest najważniejsze dla hotelarzy

Gościem odcinka jest Hanna Burno, która opowiada o swojej aplikacji ExtraIn Hotel, służącej do zwiększania sprzedaży usług hotelu i okolicznych atrakcji, ale przede wszystkim będącej swego rodzaju przewodnikiem dla gości po hotelu i okolicy. Posłuchajcie jakie możliwości daje ta aplikacja i jakie niesie wymierne korzyści dla hotelarzy

W tym odcinku rozmawiamy o internecie rzeczy. O tym jak wykorzystywać urządzenia gromadzące dane, jak je przetwarzać, jakie można z nich wyciągnąć wnioski i przede wszystkim, jak pomagają w sprzedaży swoich usług.

Razem z Magdaleną Kachniewską rozmawiamy o telewizji hotelowej i jej możliwościach. Wytykamy błędy w wykorzystaniu tego kanału komunikacji, ale też wskazujemy dobre przykłady i ciekawe zastosowania.

W tym odcinku kontynuujemy rozmowę o danych i o nowych technologiach. Gościem Magdaleny Kachniewskiej i Rafała Krzyckiego jest Michał Nowicki z Airport Hotel Okęcie oraz Mateusz Wajda z warszawskiego startupu, który wychodzi z propozycją zautomatyzowania procesu checkin i checkout w hotelach. Posłuchajcie jak technologia może pomagać w codziennej pracy hotelarzy, ale także jak może ułatwiać życie podróżnym.

Magdalena Kachniewska z SGH opowiada o tym danych, dużych danych, które odpowiednio wykorzystane potrafią wspomóc branżę turystyczną. Jakie to dane i do czego można je wykorzystać, o tym w audycji.

Magdalena Kachniewska opowiada o tym jakie panują trendy w turystyce i czego oczekują goście

Magdalena Kachniewska z SGH opowiada o trendach w sektorze turystycznym i hotelowym.