Мы долго терпели и вот настало время поговорить о том, где брать знания о своих пользователях.В гостях у Чпули Даша и Максим, которые очень уверенно и скурпулезно рассказали нам как надо и не надо проводить качественные исследования.Разобрали как подбирать респондентов, как проводить интервью, как интерпретировать результаты и что такое на самом деле Customer Journey MapТема количественных исследований остались за кадром!