Janny Castro, da Forvis Mazars, conversa com Bruno Venâncio, sócio e diretor jurídico e de RH da Coris, sobre os desafios do seguro viagem em um mercado cada vez mais tecnológico. A discussão aborda percepção de valor, experiência do cliente em situações críticas, regulação e o papel da cultura organizacional na entrega de um atendimento ágil e humanizado. Casos reais reforçam a importância da proteção e do suporte adequado ao viajante.

Participantes:

• Bruno Venancio, Diretor Juridico e RH, Coris.

Host(s):

• Alexandre Abreu, Apresentador, Tracto.
• Janny Castro, Sócia de Consultoria Financial Services, Forvis Mazars.