В 36-м выпуске учимся настраивать работу omnichannel на примере одного из лидеров рынка электроники и бытовой техники, компании М.Видео.Практика рынка:- Как изменилось поведение потребителей за последние 2 года?- Каким образом выстраивает свой omnichannel один из лидеров рынка электроники и бытовой техники?- Что можно и нужно делать с конкуренцией на этом рынке? - Какую роль играют сегодня регионы в e-commerce? - Сколько "отъест" Китай от отечественной электронной коммерции?- Где и каким образом работают программы лояльности?Информация к выпуску: - Россияне все чаще совершают покупки в интернете через мобильные приложения - Агрегаторам в России не удалось обогнать интернет-магазины - Россия может сама снизить стоимость беспошлинных онлайн-покупок