Dans cet épisode 0, je te présente le podcast.

« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »  

Regard client, le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :

Au travers de formats divers et variés, je vais te parler de l’expérience vécue par ta clientèle. 

Mais pas de n’importe quel client.  

Ton client en ligne : celui qui est à distance, que tu rencontres peut-être au travers d’un écran ou que tu ne vois jamais. 

Ensemble, nous allons distinguer expérience client et parcours client en intégrant l’expérience utilisateur dans cette équation. 

Objectifs:  

• comprendre ce que vit ton client pour fluidifier le parcours client dans ton entreprise 
• augmenter tes ventes et innover dans ton business grâce au regard client 
• fidéliser et créer un lien durable avec ta clientèle en ligne  

Mais qui suis-je ?

Moi, c’est Janet (ou Jeannette) !

Je suis consultante en expérience client  🌟

L'empathie, la créativité et l'esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.  Car oui, ma zone de génie consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder. 

Restons en contact ! 😊

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Des surprises (utiles à la croissance de ton business) t’attendent au fil des épisodes.  

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