Praktik hangusnya kuota Internet yang diterapkan oleh penyedia layanan seluler di Indonesia menjadi sorotan sejumlah lembaga pelindungan konsumen. Sistem penghapusan kuota setelah batas waktu penggunaan dinilai merugikan masyarakat, terutama jika informasi mengenai masa aktif tidak disampaikan secara transparan. Indonesian Audit Watch (IAW) mencatat risiko kerugian konsumen akibat hangusnya kuota Internet mencapai Rp 63 triliun per tahun. Estimasi ini dihitung dari nilai kuota yang hangus setiap tahun, yang ditaksir mencapai Rp 220 triliun. Sementara Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) menyebut penerimaan data pengaduan kuato hilang mengalami peningkatan serius angka pengaduan sudah 197 kasus. Bagaimana tindak lanjut aduan tsb?

Wawancara bersama Ketua BPKN RI sekaligus Wakil Ketua Umum KADIN Indonesi - M.Mufti Mubarok