Meningkatnya adopsi teknologi digital informasi yang semakin masif, telah mengubah perilaku masyarakat terhadap layanan bank. Kemarin Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melaporkan setidaknya sudah ada 2000 Bank Cabang yang tutup, karena volume transaksi masyarakat yang rendah, seiring perubahan perilaku dan ekspektasi nasabah yang kini lebih memilih layanan perbankan digital. Bukan tidak menutup kemungkinan beberapa tahun lagi, bukan hanya Cashless transaksi tapi akan zeroCash. Lalu bagaimana wajah dan fungsi perbankan kedepan ?

Wawancara bersama Rani Septya - Peneliti Ekonomi Digital (Center of Economic and Law Studies) CELIOS