La première saison de 42 épisodes se conclue cette semaine avec la l'entrevue et d’un cas d’exemple de l’un de mes clients : Le Groupe Bernard Gagnon. Lors de cet entretien, vous découvrirez les 3 clés incontournables de l’approche client et comment elles furent déployées avec succès au sein de leur entreprise. Bonne écoute et on se retrouve très bientôt!

Cette semaine, j’ai le privilège de discuter avec un entrepreneur d’expérience doté de qualités créatives et d’un grand sens des responsabilités. C’est un homme simple, bienveillant et jovial qui est animé par le désir de faire une différence auprès des familles en difficultés financières. J'ai nommé Pierre Leblanc, comptable professionnel agréé et le Président fondateur du Groupe Leblanc syndic et de Dettes.ca.

Vous le savez, je vous parle souvent du consomm-acteur! Il veut vivre une expérience et il a le rôle principal. Si le rôle du consommateur change, celui du du vendeur devrait s’adapter en conséquence. Le rôle du vendeur est maintenant celui d’un accompagnateur, d’un éclaireur, voire même celui d’un conseiller.

Cette semaine, j’ai le grand bonheur de vous présenter un homme dynamique, créatif mais surtout très humble. Vous découvrirez le parcours d’un passionné devenu entrepreneur aguerri. Nous rencontrons un homme qui est constante recherche d’amélioration et de toujours vouloir faire mieux pour ses employés et aussi pour sa vaste clientèle.

Quelle est la différence entre vendre et acheter? La perception! Mais qu'en est-il de votre approche client? Aujourd'hui, je vous propose une stratégie infaillible afin d'attirer davantage de clients. Bonne écoute!

Cette semaine, nous rencontrons une femme résiliente et persévérante qui consacre sa carrière à aider les autres à se mettre en valeur et à se démarquer! Son moteur d’action : Mettre en place des stratégies simples et efficaces pour propulser une marque, développer des liens de confiance et multiplier les occasions d’affaires. C'est une femme déterminée au parcours impressionnant tout autant qu’inspirant.

Nous ne sommes plus dans une ère de généralisation... Nous sommes dans une ère de spécialisation! Adaptez votre message en fonction de votre clientèle cible afin de devenir une ressource importante auprès de ceux-ci. Dans l'épisode d'aujourd'hui, on voit les piliers de votre organisation par l'entremise de votre marché cible.

Entrevue avec une femme inspirante et créative qui consacre sa carrière à aider les autres! Son moteur d’action : Trouver des solutions simples, pratiques et inspirantes pour faciliter notre quotidien. Elle est une femme déterminée pour qui les valeurs humaines sont le phare de ses actions. Cette femme de tête et de cœur a su se démarquer tant par son coté visionnaire que par sa grande humilité.

Puisqu'aujourd'hui nous ne sommes plus dans une ère de généralisation, on parlera donc de la hiérarchisation! Positionnez-vous vos clients par ordre d'importance? Qui sont vos piliers dans votre organisation? Ensemble, nous découvrirons qui sont vos meilleurs clients grâce à cette étape incontournable que j'ai nommé : la hiérarchisation. Bonne écoute!

Cette semaine, nous rencontrons un homme de cœur où son moteur d’action : aider les autres à être à leur meilleur. Nous rencontrons un homme généreux, dédié et énergique pour qui les habiletés relationnelles représentent son terrain d’expertise. Il est auteur, conférencier, adjoint au Vice-doyen à l’international, chargé de cours et gestionnaire à l’ESG UQAM.