Aparentemente a área de produto esta caminhando para o oposto disso. Estamos saindo da influência de de ux e designers e estamos caminhando para influência de data e métricas e ao fazer isso nos distanciamos de quem importa... é cliente/usuário. Como queremos resolver o problema sendo que não sentimos mais empatia pela dor? Todos falam de menos outputs e mais outcomes, mas como saberemos se não falarmos com os clientes? Falamos de redução de lead time porém não humanizamos os nossos processos.

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