¿Por qué, con más técnicas de cierre que nunca, las ventas no suben? Porque vender no es una habilidad puntual: es un proceso. Y si una fase falla, las demás colapsan. Se sienta conmigo Carlos Sogorb —consultor especializado en procesos de ventas— para explicar el marco completo que diferencia los negocios que multiplican resultados de los que siguen igual por mucho que formen a su equipo.