何謂Chat Commerce？是否就是Social Commerce的延伸？這又是否就等同ChatBot？

中小企可如何透過多渠道即時對話軟件 + 付費通道，展開後疫情零售時代的新常態？

當中的Consumer Journey與一般eCommerce有何不同？有什麼地方需要注意？

有什麼合適香港中小企的軟件工具可推介？用戶又應如何選擇？

此外，零售業又可以怎樣鼓勵傳統售貨員透過對話營銷平台，完成網店或實體店的買賣？同時賺取佣金？