後疫情新常態，很多人都減少出外，直接加速了世界各地市場的電商發展，同時間，為了維繫客戶的關係，很多公司開始更加重視CRM (Customer Relationship Management)的應用。究竟CRM是否只是屬於大企業的奢侈玩意？由傳統企業版的Salesforce, SAP, 及Microsoft Dynamics，以及近年不少中小企或甚至是一人公司都會採用的Mailchimp、ActiveCampaign、或Hubspot等，到底分別在那裡？Marketer又應該如何選擇？阿石、Ivan、Rudi三位數碼營銷職人，逢星期五