Show notes
Po prostu o IT: Odcinek 4Z tego odcinka dowiesz się:- Dlaczego pomimo wykonania systemu musisz ponosić dodatkowe koszty stałe?- Co składa się na koszt utrzymania systemu IT?- Co to jest hosting i umowa SLA?- Jaki jest miesięczny koszt utrzymania systemu IT?Często nasi klienci zadają nam pytanie ile kosztuje utrzymanie aplikacji mobilnych / systemu IT / startupu. Odpowiedź ciężko jest ująć w jednym zdaniu, gdyż należałoby odpowiedzieć magicznym "To zależy". W odcinku numer 4 postanowiłem przybliżyć Ci temat kosztów utrzymania systemu IT i opowiedzieć o tym trochę szerzej abyś rozumiał: - skąd one się biorą,- jak mogą się zmieniać w zależności od rodzaju systemu, który chcesz stworzyć,- jak mogą się zmieniać wraz ze wzrostem popularności systemu,- jak możesz na nie wpływać "oszczędzając" na jakości wsparcia technicznego i kiedy warto to zrobić,- jakie dodatkowe koszty będziesz ponosił decydując się na rozwój własnego produktu IT. Jak zwykle starałem się poruszyć ten temat na odpowiednim poziomie ogólności i skomplikowania, tak aby nie był zbyt lakoniczny dla osób, które już otarły się o IT. A zarazem aby nie był zbyt fachowy i trudna nomenklatura nie była blokerem dla początkujących. Zapraszam do oglądania!Spis treści:"00:43" Agenda"01:35" Dlaczego musisz ponosić dodatkowe koszty stałe?"04:24" Hosting"08:45" Co to jest umowa SLA"09:27" Obsługa zgłoszeń serwisowych"11:17" Naprawa błędów "14:11" Gwarantowane czasy reakcji "17:03" Kary umowne"18:11" Zarządzanie serwerami"20:15" Aktualizacje "22:07" Prace rozwojowe "25:01" Marketing / sprzedaż / promocja"27:10" Customer service "28:09" Produkcja kontentu i zarządzanie treścią "28:51" Certyfikaty i licencje "29:44" Podsumowanie - ile kosztuje utrzymanie systemu IT"33:42" Podsumowanie odcinka Strona podcastu: http://poprostuoit.pl/