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本書作者認為，人類在碰到令我們不舒服的問題時，會自然傾向尋求立即的解決辦法，為了達成目標，我們會追求快速獲勝。我們傾向用成功和失敗、贏家和輸家的角度來看待世界。這種預設的輸贏模式有時會在短期內奏效，但如果公司和組織也以這種模式為策略，長期下來可能會產生嚴重的後果。

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