NRF na prática. Cinco especialistas que estiveram no maior evento do varejo mundial contam quais são as lojas que estão fazendo diferença em Nova York . Conheça as estratégias vencedoras de gigantes americanos. Ouça: 3’00 - Caio Camargo: On usa a tecnologia para se aproximar da comunidade4’45 - Alessandra Morita: porque o Trader Joe’s é o supermercado mais querido dos americanos. 8’20 - Fernanda Dalben: Wegmans celebra a união da comida e das pessoas 11’00 - Paulo José: a Petco revoluciona o mundo dos pets14’40 - Angelita Ferraz: a sutil sedução da Contact Sports

O PDV faz uma rápida pausa e volta no ano que vem com a corda toda. Foi um ano incrível, com mais conteúdo mais ouvintes e mais aprendizados.A gente aprendeu muito. E você, o que o varejo te ensinou?

O Índice Cielo do Varejo Ampliado ( ICVA ) revela os números desse ano da Black Friday. Além de reforçar o caixa, essa movimentação gera um grande volume de dados. Gabriel Arruda , Superintendente Executivo de Dados e Analytics da Cielo, especialista na área, revela os setores que mais se destacaram na Black Friday e conta como o varejista pode transformar os dados em informação relevante para o seu negócio.

A área de TI do varejo está cada vez mais focada na experiência do cliente. Seja na loja autônoma ( uma tendência que cresce entre as grandes redes ) ou no supermercado "tradicional" , a tecnologia é ferramenta fundamental na construção de relacionamento, confiança e facilidade para o consumidor. Num bate-papo com Gustavo Carrer, Renata Pisani, gerente de TI da rede Hiperideal e Sidnei Calil, CEO da Socin, dividem seus aprendizados na área.

Tem muita coisa no varejo que só o diretor financeiro vê. E assim como um juiz de futebol, ele apita pra manter o equilíbrio no jogo, mesmo correndo o risco de desagradar alguém. Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer recebem Fernando Duarte, executivo com grande experiência na área financeira. O Fernando, que atuou por mais de uma década na rede Nordestão, conta os desafios de um diretor financeiro e analisa o momento atual do varejo.

As etiquetas inteligentes estão sendo cada vez mais usadas no varejo. Nesse episódio, desvendamos o RFID, um modelo de identificação por radiofrequência que permite ao varejista rastrear cada item do estoque.A tecnologia de ponta é uma tendência global que turbina a eficiência operacional,diminui as perdas, gera precisão nos inventários e aumento das vendas. O PDV recebe Bruno Calaça, autor do livro “Como obter sucesso no Varejo com RFID” . A apresentação é de Gustavo Carrer, com participação do especialista em varejo, Marco Moschella.

Alexandre Quadros, diretor-executivo do Grupo Koch, se define como um “defensor fanático” do planejamento estratégico. Nesse bate-papo com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, ele explica ( e exemplifica ) como o planejamento é fundamental na construção das estratégias de curto e longo prazo no varejo. Nesse episódio você ouve:- aos 2’00: a importância de ter um planejamento estratégico- aos 6’00: análise do atacarejo e mercado de proximidade - aos 11’00: as 3 oportunidades para melhorar a eficiência no varejo- aos 19’00: o uso da tecnologia no varejo- aos 23’00: o que o varejo ensinou a Alexandre Quadros

Um Oxxo em cada esquina. A chegada e a rápida expansão da varejista mexicana no Brasil chamou a atenção. Criada no México, a maior rede de mercados de proximidade da América Latina abriu 350 lojas em apenas 3 anos. Nesse episódio, Fernanda Vasconcelos e Adriano Sambugaro investigam o papel da tecnologia na expansão acelerada do Oxxo. A conversa é com Keila Pereira, Gerente de Sistemas do Grupo Nós, responsável pela marca no Brasil.

No episódio número 100 do PDV você ouve um bate-papo exclusivo com Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza. São 30 minutos com uma das maiores líderes do varejo brasileiro. Ela fala sobre o novo perfil do cliente, a aposta na loja física, o papel do vendedor, a cultura que move o Magalu e sucessão familiar. É uma aula em linguagem simples para todos que trabalham no varejo. O episódio é apresentado por Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer.

Um bom layout de loja com o posicionamento de produtos que “conversam entre si” facilita a vida do cliente e é fundamental para aumentar as vendas. Ney Layout participa desse episódio com informações que interessam principalmente ao pequeno e médio varejista. Gustavo Carrer e Adriano Sambugaro ouvem dicas de como usar dados, tecnologia e pessoas para colocar cada coisa em seu lugar.