Non è stato facile digerire il fatto che se le persone o i tuoi pazienti non ti capiscono è colpa tua.
La meraviglia sta però nel fatto che se è tua la responsabilità (cioè l'abilità di rispondere, di fornire risposte) puoi lavorare su di te e sulla tua comunicazione.
Alla fine comunicazione deriva dal latino "communicare", cioè da "cum" insieme e "munis" dovere.
Trasmettere un messaggio a qualcuno e scoprire se è efficace dal responso che se ne ottiene e non dalle mie intenzioni, mi porta a dare un'importanza incredibile all'altra persona.
Smettendo così di parlarsi addosso.
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